Widerstandsfähigkeit der marokkanischen Wirtschaft bedroht

In Erwartung der Entscheidung der Regierung in Bezug auf die Öffnung der Grenzen warten sowohl die Fachleute in diesem Bereich als auch die Mehrheit der Bürger weiterhin auf eine erfreuliche Nachricht. Die Öffnung der Grenzen wird der Tourismuswirtschaft zu neuer Stärke verhelfen: Hotels, Fluggesellschaften, Humankapital, Inlandstourismus, nachhaltiger Tourismus und Partnerbereiche.

Interview mit Wissal El Gharbaoui, Generalsekretärin der Confédération Nationale du Tourisme (CNT).

Wurden Hotels, die wichtigsten Beherbergungsbetriebe, von den negativen Auswirkungen von Covid-19 verschont?

Kein Tourismusberuf, keine mit dem Tourismus verbundene Aktivität wurde von der Krise verschont. Das Beherbergungsgewerbe, das 65% der marokkanischen Tourismuswirtschaft ausmacht, wurde schwer getroffen. Die Investitionen in diesem Gewerbe sind extrem schwer und sehr langfristig. Daher kann sich die Belastung durch die Krise zwangsläufig als sehr groß für diese Strukturen erweisen. Nun muss man auch die Auswirkungen auf alle Berufe des Wirtschaftssystems hervorheben. Es ist offensichtlich, dass die gesamte Wertschöpfungskette stark unter den Auswirkungen der Krise gelitten hat und immer noch leidet.

Seit dem Ausbruch der Krise vor fast zwei Jahren hat der Sektor bei den wichtigsten Indikatoren (Übernachtungen, Umsatz usw.) einen durchschnittlichen Rückgang der Geschäftstätigkeit um fast 80 % zu verzeichnen. 30 % der Unternehmen in diesem Sektor sind akut von Konkurs bedroht. Tausende von Arbeitsplätzen sind bedroht und Hunderte von Familien befinden sich in großer Not. Die Herausforderung besteht darin, alles zu tun, um zu verhindern, dass sich die durch die Pandemie ausgelöste Wirtschaftskrise in eine soziale Krise verwandelt.

Was waren die vorherrschenden Faktoren, die zum Rückgang des Tourismussektors in Marokko beigetragen haben?

Unbestreitbar der Faktor Mobilität. Seit Beginn der Krise wurde festgestellt, dass alle Entscheidungen, die getroffen wurden, um zu versuchen, die Pandemie einzudämmen, zunächst die Mobilität der Menschen betrafen, sei es auf nationaler oder internationaler Ebene. Es waren Verwaltungsentscheidungen, die die Betreiber des Tourismussektors dazu verpflichteten, ihre Arbeit einzustellen. Diese Entscheidungen waren zu einem bestimmten Zeitpunkt aus gesundheitlicher Sicht sicherlich gerechtfertigt, doch zu Beginn des Jahres 2022 entbehrt es jeglicher Grundlage, die Luft- und Seegrenzen geschlossen zu halten.

Der Luftverkehr ist auch der größte Verlierer in dieser Krise. Die nationale Fluggesellschaft, die zu Beginn der Krise stark geschwächt war, befindet sich heute auf einem sehr hohen kritischen Niveau, so dass sie erneut auf eine finanzielle Intervention des Staates angewiesen ist. Wir müssen das gesamte Modell des Flugverkehrs in unserem Land überdenken. Wir haben vor mehr als 20 Jahren das Open-Sky-Abkommen unterzeichnet, aber wir müssen den Weg zu Ende gehen und uns auf Partner von Weltklasse stützen, mit einem erneuerten Ansatz und dem Ziel, die globale Wettbewerbsfähigkeit des Reiseziels Marokko zu steigern. Der informelle Sektor ist ebenfalls ein Thema, das den Tourismussektor schwächt. Es ist zwingend notwendig, diese Baustelle ernsthaft und entschlossen anzugehen.

Können Sie uns etwas über die Auswirkungen und Folgen der Wirtschaftskrise sagen, die durch diese Pandemie auf das Humankapital innerhalb der Gastgeberstrukturen, in diesem Fall der Hotels, verursacht wurden?

Seit Beginn der Krise haben wir die Rettung von Arbeitsplätzen priorisiert. Denn es handelt sich um Talente und Fähigkeiten, die Zeit und Geld für Ausbildung und Upgrades gekostet haben. Dies ist eine Schlüsselkomponente der Wettbewerbsfähigkeit des Reiseziels Marokko, und es liegt in unserer Verantwortung, dieses Humankapital zu erhalten. Leider hat die seit fast zwei Jahren andauernde Krise das Humankapital der Beherbergungsbetriebe stark unter Druck gesetzt, und viele Fachkräfte haben sich entweder in anderen Sektoren umorientiert, um ihr Einkommen nach dem Verlust ihres Arbeitsplatzes zu sichern, oder sind in andere Länder, insbesondere in den Nahen Osten, gegangen, um dort in Hotel- oder Restaurantbetrieben zu arbeiten. Um die Wettbewerbsfähigkeit des Sektors zu erhalten, muss ein Teil des Budgets des Konjunkturpakets für die Ausbildung neuer Talente und die Höherqualifizierung der Beschäftigten in diesem Sektor verwendet werden.

Haben die marokkanischen Entscheidungsträger nach den negativen und verheerenden Auswirkungen von covid-19 das derzeitige Managementmodell für den nationalen Tourismus überdacht?

Das Managementmodell des Sektors ist ein echtes Thema, das mittelfristig und nach Überwindung der Krise angegangen werden muss. Aufgrund der Querschnittsfunktion des Sektors und der Komplementarität zwischen öffentlichen und privaten Akteuren müssen wir das Modell der öffentlich-privaten Partnerschaft stärken, das stärker auf den territorialen Ansatz setzt.

Die Krise hat gezeigt - wenn es überhaupt einer Beweisführung bedurfte -, dass die Abstimmung zwischen dem öffentlichen und dem privaten Sektor kontinuierlich und sachlich sein muss. Der marokkanische Tourismus ist ein wichtiger wirtschaftlicher Beitrag zum BIP (7 % allein aus dem internationalen Bereich), 80 Milliarden Dirham an Devisen (mehr als die Phosphat- und Automobilexporte), eine halbe Million direkte Arbeitsplätze, und er ist auch ein hervorragendes Instrument der Paralleldiplomatie. Es ist wichtig, den Strategischen Rat für Tourismus, der vom Regierungschef geleitet wird, zu reaktivieren, damit die strategischen Probleme im Zusammenhang mit Investitionen, Wettbewerbsfähigkeit und wirtschaftlicher Leistungsfähigkeit des Tourismussektors rechtzeitig die notwendigen Schiedssprüche erhalten. Dieses Gremium muss eine echte Vorschlags- und Entscheidungskraft sein.

Auf Seiten des Privatsektors hat der CNT in seinem Aktionsplan die Stärkung der berufsständischen Instanzen auf nationaler Ebene sowie der regionalen Interessenvertretung priorisiert, eben in einem Geist der Zusammenarbeit, der von den Berufen und den Gebieten ausgehend im Rahmen einer gemeinsamen Vision und einer integrierten und nachhaltigen Aktion aufgebaut wird.

Die Krise wird strukturelle Veränderungen in der Tourismusindustrie erzwingen. Es liegt in unserem Interesse, diese Transformationen optimal zu nutzen, um die Positionierung der Marke Marokko und die Wettbewerbsfähigkeit unseres Reiseziels zu erhöhen. Schließlich erfordert die Steuerung des Sektors leistungsfähige Instrumente zur Unterstützung der Entscheidungsfindung. Der Sektor muss die Rolle des Observatoriums und seinen Beitrag zur Produktion von Daten von Weltklasse stärken, die uns ein effizientes Monitoring auf der Grundlage relevanter und zuverlässiger Indikatoren ermöglichen.

Wie sieht es mit dem Inlandstourismus und dem territorialen und nachhaltigen Tourismus aus?

Der Inlandsmarkt macht etwa 33 % der gesamten Übernachtungen in klassifizierten Beherbergungsbetrieben aus. Unser Ziel ist es, 50 % des Übernachtungsvolumens zu erreichen, um eine solide und nachhaltige Binnennachfrage zu haben. Um dies zu erreichen, müssen wir strukturelle Veränderungen vornehmen: Überarbeitung des Ferienkalenders durch eine Segmentierung in drei oder vier Regionen, um die Saisonalität zu verlängern und den Druck auf die Nachfrage und damit auf die Preise zu senken. Dies wurde zwischen 2014 und 2016 umgesetzt und hatte einen positiven Effekt (+36 Tage im Jahr).

Das System des Urlaubssparens (oder Tourismusschecks) ist wichtig. Es hat sich in vielen Ländern bewährt. Wir müssen die Durchführungsbestimmungen für diese Regelung aktivieren und dafür sorgen, dass diese Ersparnisse steuerfrei sind, um sowohl Arbeitnehmer als auch (öffentliche und private) Arbeitgeber zu ermutigen, sie zu nutzen. Dies wird sich direkt auf die Ankurbelung der Binnennachfrage und die Eindämmung des informellen Sektors auswirken.

Auch das Vertriebssystem muss gestärkt werden. Es ist nicht normal, dass ein Bürger aus Casablanca über eine internationale Plattform geht, um ein Hotel in Marrakesch oder Agadir zu buchen! Das Vertriebsgefüge im Reisebereich muss neu positioniert werden, insbesondere im Hinblick auf die Digitalisierung. Das touristische Erlebnis als Ganzes muss schlüssig sein. Die Customer Journey fordert auch die Gemeinderäte heraus, die wesentliche Partner sind, wenn es um öffentliche Infrastrukturen, Zugänglichkeit, Beschilderung, kulturelle und künstlerische Animation geht.