Kundenservice Foundever eröffnet neue Einrichtung in Tanger

Der Kundenservice Foundever, früher bekannt als Sitel, hat seine Präsenz in Marokko durch die Eröffnung einer neuen Niederlassung in Tanger erweitert.

Neben den bereits erfolgreichen Standorten in Casablanca, Rabat und Fes freut sich Foundever über die Neueröffnung in Tanger. Diese Expansion stärkt die Position des Unternehmens in Marokko und ermöglicht es, seinen Kunden weltweit hochwertigere Dienstleistungen anzubieten. Dies unterstreicht das anhaltende Engagement von Foundever für die wirtschaftliche Entwicklung des Landes und die Schaffung neuer Arbeitsplätze, wie Réda Nejjar, Chief Operating Officer für Marokko bei Foundever, betonte.

Die Expansion in Tanger geht mit beträchtlichen Investitionen einher, um das neue Zentrum mit modernster Technologie und Infrastruktur auszustatten, die den Bedürfnissen der Kunden und Mitarbeiter entsprechen, insbesondere in Bezug auf Sicherheit und Datenschutz.

Foundever plant, zunächst mehr als 200 Mitarbeiter an seinem neuen Standort in Tanger zu beschäftigen und mittelfristig die Belegschaft auf 500 Mitarbeiter zu erhöhen. Diese Mitarbeiter erhalten eine spezielle Schulung im Kundenservice in spanischer Sprache, was die Position von Foundever als führendes mehrsprachiges Dienstleistungsunternehmen weiter stärkt.

Das Unternehmen, das weltweit 170.000 Mitarbeiter beschäftigt, ist ein führender Anbieter im Bereich Customer Experience (CX). Mit täglich 9 Millionen Kundenkontakten in über 60 Sprachen und 45 Ländern verbindet Foundever seine globale Präsenz mit einem unternehmerischen Ansatz, der Unternehmen aller Größen und Branchen dabei unterstützt, ihre Kundenerfahrung zu verbessern.